オンライン個別授業サービス「ハートフル」（以下弊社）は個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき、生徒・保護者・利用者の個人情報の保護に努めます。
お伺いする生徒・保護者・利用者の個人情報
弊社は、生徒・保護者・利用者の皆様に、氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、振込先口座名、口座番号等の個人情報をお伺いします。生徒・保護者・利用者の皆様からお預かりした個人情報は、教育・保育・福祉サービス（以下「本サービス」といいます）の提供のほか、以下の目的で利用することがあります。
- 生徒・保護者・利用者からのお問い合わせに対応するため。
- 各種イベント、新サービス等のご案内のため。
- 生徒・保護者・利用者の皆様から本サービスに関するご意見をいただくため。
- 生徒・保護者・利用者の皆様からお預かりした個人情報は、教育・保育・福祉サービス（以下「本サービス」といいます）の提供のため。
- 授業料の返金手続きのため。
個人情報の保護・管理について
学生・保護者・利用者等から収集した個人情報の漏洩、改ざん等を防止するため、適切な保護・管理に努めます。
個人情報の提供
学生・保護者・利用者の皆様から収集させていただいた個人情報は、サービスの提供に必要な範囲、または以下の事項を達成する目的で、本学が業務の一部を委託する第三者（以下、業務委託先といいます）に開示または提供させていただきます。
- 生徒・保護者・利用者の事前の同意・承諾を得た場合。
- 統計的なデータとして、生徒・保護者・利用者個人を識別できない状態に加工する場合。
- 弊社が提供するサービスの準備及びアフターサービスに必要な範囲で開示・提供する場合。
- その他法令等により開示・提供が要求された場合。
その他
弊社は、生徒、保護者又は利用者が、自己の個人情報について、開示、確認、訂正又は削除を希望される場合には、当該ご請求が生徒、保護者又は利用者ご本人によるものであることを確認した上で、合理的な期間内に対応いたします。
弊社は、生徒、保護者及び利用者が安心して本サービスを利用できるよう、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定していきます。
改定後のプライバシーポリシーは、弊社が合理的と判断する方法で、受講者、保護者及び利用者に通知するものとします。
個人情報の取り扱いについて
「弊社」にご連絡いただいた個人情報は、以下のとおり取り扱います。
収集目的
弊社にお問い合わせいただいたお客様の会社名、氏名、仮名、住所、メールアドレス、電話番号等の個人情報（以下「個人情報」といいます）は、お問い合わせに対する回答・連絡のために収集するものであり、それ以外の目的で利用することはありません。
情報提供の任意性について
弊社に個人情報を提供されるか否かは、お客様の任意ですが、ご提供いただけない場合には、弊社のサービスをご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
個人情報の保管・提供
弊社は、取得した個人情報について、責任をもって厳重に管理し、適切に取り扱うとともに消去し、個人情報の保管、第三者への提供、開示はいたしません。
個人情報の確認・訂正・削除について
お客様は、弊社に対し、下記の弊社窓口まで書面、電子メールまたは電話により、ご自身の個人情報の確認（開示）、訂正、削除を請求することができます。その際、ご本人であることを確認させていただきます。